Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el acceso y uso de Bookea.link ("el Servicio"), operado por una persona física bajo el nombre comercial Bookea.link. Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad
Descripción del Servicio
Bookea.link es una plataforma de gestión de agenda y reservas que permite a los negocios definir servicios, gestionar recursos y disponibilidad, y recibir y administrar reservas de sus clientes. El Servicio se presta mediante planes mensuales, incluido un nivel gratuito, según se describe en nuestra página de precios.
Registro y Responsabilidades de la Cuenta
Debe proporcionar información veraz y completa al crear su cuenta y mantenerla actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. Acepta notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Uso Aceptable
Acepta utilizar el Servicio únicamente con fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. No puede utilizar el Servicio para enviar mensajes no solicitados, suplantar la identidad de otros, infringir leyes o normativas aplicables, interferir con el funcionamiento del Servicio ni intentar acceder sin autorización a ninguna parte del Servicio o su infraestructura.
Política de Envío de Email
El Servicio envía emails transaccionales (como confirmaciones de reserva y notificaciones) a personas que tengan una relación existente con su negocio. Las direcciones de correo electrónico de los clientes se utilizan únicamente para la entrega de estas notificaciones transaccionales y no se revelan al negocio a través de la interfaz de la plataforma. El Servicio no envía emails de marketing, promocionales o no solicitados (SPAM). Cualquier intento de uso del Servicio para fines prohibidos resultará en la terminación de la cuenta.
Comunicaciones por WhatsApp
Bookea.link puede utilizar WhatsApp para enviar a los usuarios de cuenta los códigos de verificación que soliciten. Al solicitar un código por WhatsApp, el usuario de cuenta acepta expresamente recibir ese mensaje de autenticación de un solo uso. Cuando un negocio conecta su cuenta de WhatsApp con el Servicio y esta funcionalidad está disponible, Bookea.link puede procesar y responder los mensajes de los clientes en nombre de ese negocio para contestar consultas sobre servicios, consultar disponibilidad, crear o gestionar reservas y brindar soporte. El negocio es responsable de contar con la autoridad para conectar sus activos de WhatsApp y de cumplir con las políticas aplicables de WhatsApp y los requisitos legales correspondientes.
Frecuencia de Mensajes de WhatsApp
Los usuarios de cuenta reciben un mensaje de verificación cada vez que solicitan un código. Cuando el servicio de WhatsApp conectado esté disponible, la frecuencia de los mensajes depende de los mensajes que el cliente decida enviar y de las respuestas necesarias para atender su consulta o reserva. Bookea.link no inicia comunicaciones adicionales por WhatsApp como parte de este servicio.
Cargos por Mensajes y Datos de WhatsApp
Pueden aplicarse cargos por uso de datos según su plan de telefonía o WhatsApp. Cuando un negocio conecta su cuenta de WhatsApp, los cargos por uso de la API Cloud facturados por Meta son responsabilidad del negocio conectado y son independientes de la suscripción a Bookea.link. Meta y los operadores no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.
Pagos y Suscripciones
El Servicio incluye un nivel gratuito con 50 reservas por mes. Las reservas adicionales requieren la compra de un plan de suscripción pago. Los pagos internacionales se procesan en dólares estadounidenses (USD) a través de Lemon Squeezy, LLC ("Lemon Squeezy"), quien actúa como nuestro Merchant of Record para todas las transacciones internacionales. Al completar una compra, usted también acepta los Términos de Servicio de Lemon Squeezy (https://www.lemonsqueezy.com/terms) y su Política de Privacidad (https://www.lemonsqueezy.com/privacy). Los pagos dentro de Argentina se procesan en pesos argentinos (ARS) a través de Mercado Pago. Tras la confirmación del pago, los límites de su cuenta se actualizarán de forma inmediata.
Seguridad de Pagos
Los pagos internacionales son procesados por Lemon Squeezy, LLC, que cumple con el estándar PCI-DSS. Los pagos dentro de Argentina son procesados por Mercado Pago, que también cumple con PCI-DSS. Bookea.link no almacena ni gestiona directamente los datos de su tarjeta de pago. Todas las conexiones con nuestro sitio están cifradas mediante HTTPS/TLS.
Política de Reembolsos
Dado que el Servicio ofrece un nivel gratuito que permite una evaluación completa antes de realizar cualquier compra, las suscripciones pagas no son reembolsables en general. Sin embargo, si considera que se le cobró por error o que no autorizó una transacción, contáctenos en soporte@bookea.link dentro de los 30 días posteriores al cargo y revisaremos su caso a la brevedad. Lemon Squeezy, como Merchant of Record, también puede procesar reembolsos de acuerdo con su propia política de reembolsos para transacciones internacionales.
Cancelación de Suscripción
Puede cancelar su suscripción paga en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o enviando un correo a soporte@bookea.link. La cancelación tiene efecto al finalizar el período de facturación en curso, tras lo cual su cuenta vuelve al nivel gratuito (50 reservas/mes). No se emiten reembolsos parciales por el tiempo no utilizado dentro de un período de facturación.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido, funcionalidades y características del Servicio — incluyendo, entre otros, textos, gráficos, logotipos y software — son propiedad exclusiva de Bookea.link y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el Servicio con el fin previsto.
Exclusión de Garantías
El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o disponibilidad ininterrumpida. No garantizamos que el Servicio esté libre de errores ni que los errores sean corregidos.
Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Bookea.link no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos o reputación, derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, incluso si hemos sido informados de la posibilidad de tales daños.
Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento si infringe estos Términos o si discontinuamos el Servicio, con o sin previo aviso. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento solicitando su baja definitiva y eliminación de sus datos asociados, envíando un correo a soporte@bookea.link. Tras la terminación, su derecho de uso del Servicio cesa de inmediato.
Ley Aplicable
Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República Argentina, sin consideración de principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja en virtud de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la República Argentina.
Soporte al Cliente
Para todas las consultas sobre el Servicio, su cuenta o estos Términos, puede contactar a nuestro equipo de soporte en soporte@bookea.link
Última Actualización
Estos Términos y Condiciones fueron actualizados por última vez en agosto de 2026.
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